媒体在医患关系报道中的误区及对策

据中国医师协会对114家医院的调查，平均每家医院发生医疗纠纷66起，发生打砸医院事件5.4起，打伤医师事件5人，公众普遍认为医患关系已到了比较紧张的程度。

关键词：误区;对策;受众;医生;医疗行业

　　● 纪 楠 张晓飞

　　据中国医师协会对114家医院的调查，平均每家医院发生医疗纠纷66起，发生打砸医院事件5.4起，打伤医师事件5人，公众普遍认为医患关系已到了比较紧张的程度。2014年2月21日，广东卫视主持人王牧笛因不满护士在女友手部“连扎四针”，而在微博上表态“想拿刀砍人”而遭到网友的猛烈批评；2014年4月9日，江苏丰县协和门诊部一医生被捅身亡；2014年10月22日，盐城一医生医院内被捅伤缝5针。白岩松曾在央视《新闻1+1》节目中就一起“杀医”事件发表评论：“发生这样的事件，我们媒体人恐怕也有责任。”最近，随着电视剧《青年医生》在各大卫视的热播，媒体与医患关系问题再次成为人们热议的话题。为了客观检视媒体对医患关系议题的呈现，笔者选择《中国青年报》旗下的“中青在线”网站为研究对象，对其以医患关系为主题的报道进行内容分析。同时，采用问卷调查的研究方法，探究了受众对于医生这一群体所持的印象及其与媒体报道之间的关系。

　　媒体对医患关系的报道倾向

　　笔者选取近两年来 “中青在线”网站上205篇关于医患关系方面的报道，并按照不同的主题进行分类。从下表可以看出，关于医患关系紧张方面的报道所占比重最大。根据调查分析，上述样本中关于医患关系的正面报道仅占7.32%，负面报道的比例高达48.29%。

　　同时，结合本次问卷调查的结果发现，在586个调查样本中，78.84%的人主要通过媒体来了解医患关系，48.63%的人认为媒体对于医患关系的报道是不公正客观的，75.60%的人对于医生这一群体的看法和态度与媒体的报道有关。从以上数据可以得知，在当今社会，受众主要通过媒体来了解外界的信息，媒体对于医疗行业的新闻报道极大影响了人们对这一行业的看法与态度。通过媒体，我们看到的很多报道都是在描述医患之间愈来愈激烈的冲突，或者是医患之间互不信任的现状，这些负面信息无形中向民众传达了医患间的对立。

　　媒体在医患关系报道中的误区

　　1.新闻报道隐瞒重要信息。近几年来，媒体关于医患关系的报道，有时候会刻意隐瞒一些重要信息，这会让受众认为医疗事故的责任都在医院和医生，医院只顾赚钱而不顾患者的生命安危。例如，2014年3月27日某媒体发布题为《病人颅骨被取下1年多无人给装上 因欠5万手术费》的报道，这则新闻的标题给人们的感觉是，因为患者付不起费用，医院取下患者的颅骨而不给装回。但从相关报道中可知，患者是因为颅内血管瘤在医院做的手术，这项手术的难度大，风险高，而且颅骨缺损不会对患者的生活产生很大的影响，在患者经济条件不允许的情况下，这项手术可以暂缓。由此可以看出，院方对于患者情况的处理合情合理，但是媒体在报道中却断章取义、过于片面，没有告诉受众一些很重要的信息，让受众产生了误解。